投诉管理（移动端）

客户投诉管理入口：应用 --> 售后 -->投诉管理

客户投诉管理模块用于客户投诉问题登记，进行数据化管理并统计。

1、投诉管理列表
①投诉管理页面分别为：待处理、已处理、已归档三个列表，默认显示全部待处理的投诉单信息。
②列表上方搜索框，可进行输入投诉单标题、客户和投诉人内容进行搜索，右上角的 “ ➕ ” 为新建投诉单，新建字段与网页版一致。

2、新建投诉单
在投诉管理页面右上角的 “ ➕ ” 为新建投诉单，新建字段与网页版一致，填写投诉信息后按确定即可。

3、投诉单详情
在投诉管理列表点击投诉单名称进入投诉详情页面，显示该投诉单的详细信息、跟踪记录和流转记录。
投诉详情下方可进行”编辑“、”转派工单“、”处理完成“操作。

4、多条件过滤
可使用多条件（如：关注、投诉类型、标签、投诉创建人、投诉处理人、创建日期、更新日期和处理完成的实际等）进行筛选投诉单信息。